Golden Isle Tours,Akdamar Turizm ve www.otelmarket.net Acentelerinin Ceo`u Sayın Cemal Demirtaş Haber Turizm`e çok özel açıklamalarda bulundu.
23 Temmuzda Londra-Kayseri,2 Eylül`de Kayseri-Londra seferleri Türkiye`de İlk kez otel market.net tarafından yapılıyor.
Sayın Cemal Demirtaş ile yaptığımız çok özel röportajı paylaşıyoruz.
Bu Seferler Türkiye`ye neler getiriyor ?
Bildiğiniz üzere İngiltere kapalı.Biz orada mağdur olanların mağduriyetini gideriyoruz,Anadoluya gelmek isteyen insanlar uçak şirketlerinin kaprisleri ile karşılaşmadan, fazla para ödemeden Londradaki Türk Tur Opretörümüz olan Merlin Turizm ile birlikte organize ettiğimiz seferler ile yapıyoruz.Ayrıca, bu uçuşlar Gaziantep,
Konya,Trabzon ve İstanbul olarak yıl sonuna kadar devam edecek
Bir ilke imza atıyorsunuz.Yoğun talep ile karşılaştınız mı?
O kadar yoğun bir talep oldu ki ;ilk uçuş 23 temmuz da,178 kişilik uçağa yaklaşık 400 talep ile karşılaştık. Tur operatörü şu anda diğer bölgelerin taleplerini değerlendirerek organizasyonlara devam ediyor. Ayrıca kuvvetle ihtimal KKTC. ye de gerekli anlaşmaları yaptıktan sonra seferler düzenleyeceğiz
Cemal Bey Önümüzde iki farklı görüntü var.Bir tarafta büyük operatörler iflasa sürüklenirken Diğer tarafta sizin gibi başarıdan başarıya koşan acentalar var .Bu durumu nasıl değerlendiriyorsunuz ?
Eğer İşinizi düzgün yapıyorsanız.İnsanların Paralarını alıp telefonlara çıkmıyorsanız .İnsanların tabi ki güveni kalmaz.Bir Sene sonra mutlak batarsınız.Yaptığınız işin,rezervasyonun sonuna kadar, müşterinizin örnek veriyorum; otele girişinden, emniyetli bir şekilde tatilini bitirip evine dönünceye kadar ilginizikesmiyorsanız hiç bir sıkıntı olmayacaktır.Özellikle yurt içinde faaliyet gösteren bir çok acente,Bu sene pırasa yaprağı doğrar gibi çek keserek, birçok oteli mesela mağdur duruma sokmuştur. u da hem ciddi olarak bu işi yapan acenteleri hem de otelleri sıkıntıya sokmuştur.Bizim çok büyüme gibi bir derdimiz yok çok şükür.
Hem yurtdışındaki operatörlerimiz, hem de yurtiçinde online otel rezervasyonu sistemimizde, çalıştığımız tüm oteller ile baştan pazarlığımızı Mutlaka Otele Misafir Girişinden önce yapılacaktır diye deklare ediyoruz.Ciddiyet budur çünkü ; Acentelerin krize girmesi normalde mümkün değildir,
Siz örneğin 20 liraya aldığınız bir oteli, 22 liraya pazarlayamaya kalkarsanız sadece müşterinin işine yarar, ne otele yarar ne kendisine, ben öyle acenteler biliyorum ki,günlük 10.000 lira google reklamları vermekteler,hal böyle olunca da kar zarar dengesini gözetememekteler,ceplerine giren paraların hepsini kendi paraları olarak görürseniz, batmaya, sıkıntı yaşamaya mahkumsunuz demektir.
Halen süren 2010 Yılı sezonu için ön görülerinizi alabilir miyiz ?
Planlamalarımızı yaptık, şu anda tüm biletlerimiz de satılmış vaziyette
2010 yılı bence,birçok acente ve otel için dönüm noktası olacak, artık otelcilerin de bundan sonra daha da dikkatli davranmaları, 3 - 5 kuruş önden para toplamak adına, bütün bir sezonu berbat etmemeleri gerekir, İşte bu tür sorunlar nedeniyle, bu yılın denge yılı olacağını umuyorum.
Bize İngiltere uçuşları ile ilgili yoran en büyük sorun yine müşterilerin güveni oldu,çünkü artık insanların dilleri o kadar sütten yanmış ki ;yoğurdu bırakın üflemeyi, önce test ederek yoğurt mu yoksa başka birşey mi diye
bakmak zorunda kalıyorlar.
Çok şükür 15 yıllık bir firma olan GOLDEN ISLE TOURS biz, ve yılların deneyimi ileMERLİN TURİZM imzaları ile bunu aştık.
Acentacılara tavsiyeleriniz ?
Yaptıkları işin arkasında dursunlar,müşteriden parayı alıncaya kadar dürüst değil,otelden çıkıncaya kadar dürüstlüklerini devam ettirsinler,göz boyamasınlar,lanse ettikleri oteller, ne veriyorlarsa ( yeme içme vs.) aynısını yansıtsınlar.özellikle de 5 lira deyip 50 lira almaya yeltenmesinler.
Bizim acente olarak müşteriden başka ekmek kapımız yok malesef,hizmet sektörünü lütfen artık bilen yapsın,bu acentecisi için de otelcisi için de geçerli ve en önemlisi kalifye personel istehdamı.Bu malesef en başta gelen sorun. Bu konuda özel hassasiyet şart.
Sayın Cemal Demirtaş`a yoğun temposu içinde bize ayırdığı zaman için teşekkürlerimizi sunuyoruz.
