Ramada Worldwide Malatya Genel Müdürü Harun Gençtürk, “Önce Malatya’ya, sonra Doğu’ya renk verdik” dedi.Ramada Worldwide Otellerinin bir parçası olan Ramada Hotel - Malatya’nın başarılı ve genç Genel Müdürü Harun Gençtürk ile 2011 yılı turizm öngörülerini konuştuk.
Yaklaşık 5 ay önce hizmete açılan ve 198 odası bulunan Ramada Hotel – Malatya, Doğu Anadolu Kalkınma Ajanslarının da merkezi olan Malatya’ya renk katıyor. Bölgede Uluslar arası zincire dahil olan tek otel olarak da göze çarpıyor.
Halil Öncü’nün sorularını yanıtlayan Harun Gençtürk, tesislerin kalite standartlarını daha yukarılara taşımanın gerektiğini belirtirken, Malatya ve Doğu turizmine renk verdiklerini söyledi.
Gençtürk, “Kaliteden bir kere taviz verirseniz hedeflerinizden uzaklaşıyorsunuz. Başta Akdeniz çanağı olmak üzere turizm hizmeti veren ülkeler inanılmaz bir rekabet içerisindeler.Bu nedenle önce kalite yüksek olmalı ,sonra fiyat dengesi kurulmalı. Bu bağlamda ben yeni nesil otelciliğin şehir otelciliği ile şekilleneceğini düşünüyorum. Nitekim Akdeniz ve Ege otellerimizde misafir memnuniyetinde Şehir Otellerimize yaklaşma çabası içerisindeler bu gelişme sevindirici.Açıkçası eksiğimiz yada kusurumuz olduğunu düşünmüyorum.Sadece daha profesyonel olmamız gerekiyor.Yatırımcı olmak ayrı otel işletmek ayrı bir profesyonellik bu farkı iyi analiz etmek gerekiyor”dedi.
Bize kendinizden bahseder misiniz?
1976 Yılı Trabzon doğumluyum.1995 yılından buyana Turizm sektörünün içerisindeyim. Son 10 yıldır Uluslararası zincir Grupların Yurt içi ve Yurt dışı tesislerinde Genel Müdür Olarak görev aldım.
Ana pazarlarınız ve misafir portföyünüz hakkında bilgi alabilir miyim?
City Hoteli olmanın avantajı burada ortaya çıkıyor. Gerek milliyet, gerekse segmentsel anlamda çok geniş bir yelpazemiz var. Milliyet olarak öne çıkan İç pazar. Segmentsel anlamda ise öncülüğü yine İç Pazar yani şirketler yapıyor.
Harun Bey turizm açısından 2011 yılı öngörülerinizi alabilir miyiz?
2011’in geçen yıldan daha iyi geçeceğine inanıyorum. Öngörüm 2010 yılı rakamlarını geçeceğimiz yönünde.Nitekim katıldığımız fuarlarda bunların emarelerini görüyoruz.Burada önemli olan rehavete kapılmamak.
Size göre Pazarın geliştirilmesi noktasında en büyük handikapımız ne?
Gerçek şu ki biz tesislerimizin kalite standartlarını daha yukarılara taşımalıyız. Kaliteden bir kere taviz verirseniz hedeflerinizden uzaklaşıyorsunuz.Başta Akdeniz çanağı olmak üzere turizm hizmeti veren ülkeler inanılmaz bir rekabet içerisindeler.Bu nedenle önce kalite yüksek olmalı ,sonra fiyat dengesi kurulmalı ..Bu bağlamda ben yeni nesil otelciliğin şehir otelciliği ile şekilleneceğini düşünüyorum.Nitekim Akdeniz ve Ege otellerimizde misafir memnuniyetinde Şehir Otellerimize yaklaşma çabası içerisindeler bu gelişme sevindirici.Açıkçası eksiğimiz yada kusurumuz olduğunu düşünmüyorum.Sadece daha profesyonel olmamız gerekiyor.Yatırımcı olmak ayrı otel işletmek ayrı bir profesyonellik bu farkı iyi analiz etmek gerekiyor.
Turizm sektörünün yaşadığı en büyük sıkıntı size göre ne ?
Başta da söylediğim gibi sektörün en büyük sıkıntısı klasik olacak ama kalifiye personel temini ve bu personelin doğru yerde istihdam edilmemesi. Eğer kaliteli işi bilen profesyonel eller ile otelcilik yapmazsak çok sıkıntılar yaşarız.Bu sıkıntıları aşmanın tek yolu işte profesyonelleşmekten geçiyor.
Uzun yıllardır Türk Turizmine hizmet veriyorsunuz.Mesleğe yeni başlayan gençlere tavsiyeleriniz nelerdir.?
Aslına bakarsanız Turizm bir yaşam biçimi ve çok zevkli bir meslek. Tabi ki zorlukları var.Elbette gülü seven dikenine katlanacak.Fakat diken elinize battığında pes ederseniz bu meslekte başarılı olamazsınız.Ben buradan genç arkadaşlara mücadeleci olmalarını ve meslekleri ile ilgili her bilgiyi öğrenmelerini öneriyorum.Bunun sonucunda mutlaka başarılı olacaklardır.
Harun Bey son olarak Turizm Camiasına iletmek istediğiniz mesaj var mı?
Ramada Worldwide Malatya olarak önemli hedeflerimizden biriside vermekte olduğumuz ürün ve standartlar ile yükselen hizmet sektörü çıtasına olumlu katkıda bulunabilmek. Bunu da hızla başarıyoruz. Tüm turizm camiasının bu çıtanın yükselişine katkıda bulunmak için maksimum çaba göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Kongre ve organizasyonlara ev sahipliği yapan kaliteli bir tesisiz. Bu segmentde de dünyada halen büyük bir talep var ve bu talebinde bölgemize çekilmesinde verdiğimiz hizmet ve ürünlerle büyük destek olacağımıza inanıyoruz.
