Oteliniz için aradığınız her şey bu adreste...
Pınar Kalkan Çamlar
26.12.2016

Yapılan öyle güzel oteller var , öyle güzel temalı parklarla konumlandırılan, konseptleri dünyada sayılı, hizmeti olağanüstü planlanan, koskoca devasa harikulade yapılar...

Bunu hangi insan beyni çizmiş,hangi ustalar uygulamış diye hayranlıkla seyredilen oteller.

Bunları düşünüp yapan insansa ben neyim benim hayal gücüm var mı-yok mu acaba diye düşündüren binalar.

Hayal gücünün yarattığı görsellikte sınır tanımaz mükemmellikler...

Dünyanın bilmem neresinden gelen malzemelerle yapılan,spa-sauna-fitness cenneti,sadece dış cephe süslemelerinin maliyetini rüyamızda dahi göremeyeceğimiz ,bilmem hangi ülkeden kum getirilip sahiline serilen...

Dünyanın bir ucundan bin bir zahmetle getirilen mobilyalar...

Hele o altın,bazen kristal armatür ve jakuzili banyo –ısıtmalı oturaklı wc takımlarını dünya gözümüzle sadece televizyonlardan görebileceğimiz güzellikte...

Her ülkenin en güzel ve en taze meyve-sebzelerinin,en lezzetli etleri,her nevi yiyecek maddelerinin anlaşmaları yapılan...Cennet bahçelerindeymişsiniz hissi veren bahçe düzenlemeleri, tropik bitkiler...

Konseptler,planlar,yatırımlar,dizaynlar,mimarlık şaheserleri..

Kuru ,içi boş hiç bir işe yaramayacak olan,sizin vermeyi düşündüğünüz hizmeti tek başına bina olarak veremeyecek o mükemmel yapılar...

Her şeyin en ince ayrıntısına kadar düşünüldüğü ,yatırım harikaları..

Tek düşünülmeyen o binada sizin hedeflediğiniz hizmeti sunacak olan çalışanlarınızın memnuniyeti...

Boş bir bina en mükemmeli de olsa kendi kendine sizin sunmayı taahhüt ettiğiniz hizmeti verebilir mi?

Güler yüzle karşılayıp,bavulları odaya çıkartabilir mi?

banyonuzu sizin için temizleyip yatağınızı uyumanız için hazırlayabilir mi?

Acıkan karnınızı doyurabilir mi?

Sıcak havada size buzlu bir bardak su getirebilir mi?

Peki nerede kaldı bilmem nerelerden tam zamanında en tazesinden getirtilen meyve ve sebzeler,lezzetli av etleri,deniz mahsulleri,çeşit çeşit kokteyller,tertemiz mis gibi kokan çamaşırlar,hijyenin son noktası odalar…

Yoksa siz her şeyi düşündünüz de çalışacak olan personeli mi düşünmediniz??

Eee ne olacak şimdi?

Tüh gitti o kadar yatırım ....

Binalara yapılan kadar personelinize de yatırım yapmayı ne zaman aklınıza getireceksiniz sevgili yatırımcılar.Sadece bir binanın misafirleri memnun edemeyeceği...

Asıl olan vaat ettiğiniz hizmet ve işte en önemli konu:bu vaadinizi gerçekleştirecek ,verdiği hizmetle sizi temsil edecek ,
sizin milyon dolarlık binanızı temsil edecek , marka değerinizi belirleyecek olan hizmet sunucularınız..yani çalışanlarınız...

Yani insan faktörü...İNSAN...

Öncelikle yatırımınızı insana yapmalısınız.Kalacak yerinin düzen ve intizamından,sağlayacağınız servisler,insanca olması gereken tüm imkanlar,personelinize sunacağınız hizmet ne zaman o sizi temsil edecek kadar mükemmelleşir; işte o zaman tüm yatırımlarınız değer kazanır..

Önce İNSAN..Sonra İNSAN…

Pınar Kalkan Çamlar



Bu Yazı 2316 Kez Okunmuş
Yorumlar Toplam Yorum Yapılmış
Bu Yazı İçin Henüz Yorum Yapılmamış