`Otellerde çalışanlara değer vermelisiniz`

Sensitive Premium Resort & Spa Oteli İnsan Kaynakları Yöneticisi başarılı Turizmci Mehmet Korkmaz Turizm sektöründe İnsan Kaynağının önemine değindiği açıklamasında: `` Turizm sektörü emek -yoğun bir sektör.Bu sektörde kaliteli hizmet mutlu çalışandan geçiyor.Bu nedenle otel çalışanlarına değer vermeliyiz.Bu noktada İnsan Kaynakları departmanının önemi karşımıza çıkıyor.`` dedi.

İşte Korkmaz`ın açıklamaları: `Bir konaklama işletmesinde bana göre başarıya götüren üç yol bulunuyor.Bu üç yol aynı paralelde hareket sonucu bir üst çatı oluşturur.

Bunlar : Satış ve Pazarlama faaliyetilerinde maksimum verimlilik,Maliyetlerin kontrolü ve misafirlere kaliteli hizmet sunulmasıdır.

Bu üç süreçtede İnsan kaynağı önemli olmasına karşın , kaliteli hizmet noktasında İnsan Kaynağı çok daha önemli etkendir.

Ancak , İşini severek yapan ve işin gerektirdiği niteliklere uygun işgörenler kaliteli hizmet ortaya çıkarır. Tabiki yasal süreçlerin takibide gerekir.İşte bu noktada İnsan Kaynakları bölümünün önemi karşımıza çıkar.

Ne kadar satış yaparsak yapalım, ne kadar maliyetleri kontrol edersek edelim, kaliteli hizmet sunamıyorsak üst çatı çökecektir.

İnsan kaynakları bölümünün hayati işlevi burada karşımıza çıkar.Çalışanlarına değer veren ve tüm İk süreçlerini profesyonel olarak yerine getiren bir İnsan Kaynakları bölümü İşletmenin başarısının anahtarıdır.