Müşterinin otele gitmemesi üzerine dava açan şirketin başvurusu üzerine Adalet Divanı'nın kararına göre; rezervasyonu tamamlarken tüketicilerin bir ödeme yükümlülüğüne girdiklerini açıkça anlamaları gerekiyor.
Tüketici savunucuları kararı memnuniyetle karşıladı. Federal Tüketici Örgütleri Birliği'nden DPA haber ajansına konuşan Kerstin Hoppe, "Bugünkü AAD kararıyla tüketicilerin hakları güçlendirildi" ifadelerini kullandı.
BOOKİNG.COM REZERVASYON SİSTEMİNDE AÇIK MEVCUT.İŞTE DETAYLAR...
Booking.com ile müşterisi arasındaki anlaşmazlık davalık oldu.Lüksemburg'daki Avrupa Adalet Divanı'na kadar giden olay şu şekilde gerçekleşti.Bir misafir Booking.com üzerinden kendinin kişisel verilerini ve yol arkadaşlarının isimlerini vererek "Rezervasyonu tamamla" butonuna tıkladı. Ancak müşteri otele hiç gitmedi.İşte sorun burada ortaya çıktı.İşte mahkemenin kararı.
15 Nisan 2022 - 02:28
YORUMLAR