OTELCİLİKTE YENİ TRENDLER NELER ?

Hotel by MFD Consulting ‘in Otelcilikte yeni trendler raporuna göre; bu özellikleri olmayan oteller on yıl içinde iş yapamaz duruma gelebilirler.Emit Fuarında yeni nesil otelcilik ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Mehmet Ferman Doğan hazırladıkları önemli raporu paylaştı.İşte yeni nesil otelcilik trendleri...

OTELCİLİKTE YENİ TRENDLER NELER ?

Hotel by MFD Consulting ‘in Otelcilikte yeni trendler raporuna göre; bu özellikleri olmayan oteller on yıl içinde iş yapamaz duruma gelebilirler.Emit Fuarında yeni nesil otelcilik ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Mehmet Ferman Doğan hazırladıkları önemli raporu paylaştı.İşte yeni nesil otelcilik trendleri...

OTELCİLİKTE YENİ TRENDLER NELER ?
31 Ocak 2020 - 10:31 - Güncelleme: 31 Ocak 2020 - 10:51
Reklam

1- Yeni nesle dönük hizmet 20-40  yaş arası seyahat edeceklerin %52’lik bir dilimi oluşturuyor olması Otellerin, bu demografik grubun özelliklerine ve sosyalleşmelerine göre stratejilerini belirlemeleri gerekiyor.

2-Yeni nesil, sağlıklı yaşamı daha çok önemsiyor ve bu yönde dizayn edilmiş otelleri terchih ediyorlar. Sürdürülebilirlik – sustainability ,yeşil yıldızlı otel, sağlıklı yiyecekler, plastik kullanımını minimize eden ,çevreci  aydınlatma ve benzeri faliyetler  tercih sebeplerinde önemli rol oynuyor
 
3.Yeni otel yazılımları;  misafirlerin oda servisi siparişleri,  randevuları, transferi, restoran rezervasyonları gibi birçok fonksiyonu  mobil cihazlardan gerçekleştirmesini sağlamaktadır.. Akıllı odalar ve akıllı telefonlar tercih sebeplerinde önemli rol oynuyor
 
4.Dünya genelinde seyahat edenlerin sayısının da yıllık %7 oranında büyümeye devam etmesi bekleniyor  Misafire daha iyi hizmet verebilmek için çok dilde hizmet sunabilmeli ve gelen ziyaretçilerinin kültürüne yönelik uygun şekilde hazırlanmış ürün ve hizmet sunmalı ve de alt yapısını da oluşturmalıdır..
 
5.Yeni nesil seyahat edenler, gittikleri yere olan ekonomik katkılarının yanı sıra ziyaret ettikleri yerde yaşayanların yaşam tarzlarını her zamankinden daha fazla dikkate alacaklardır.  Yerel  organik ürünleri almak için bilinçli bir çaba göstermenin yanı sıra, paralarını büyük şirketler ve yabancı yatırım şirketleri yerine yerel ekonomiye harcayacaklardır.
 
6.Otel çalışanları için yeni görevler, Butler hizmeti, Teknolojinin insan yerine geçmesinin bir diğer avantajı, personelin daha kişiselleştirilmiş hizmetlere odaklanmasına fırsat verecek olmasıdır. 
 
7.Holiday check ,Facebook, Twitter veya Tripadvisior üzerinden kolayca şikâyette bulunabiliyor. Yapılan bu olumlu veya olumsuz Yorumlara, otelciler hızla cevap verebilmelidir bu misafir ilişkilerini olumlu yönde sürdürmeye ve devamlı müşteri kazanımına yardımcı olur.
 
8.Yerel gastronomi , pahalı yemeklerden çok otantik yiyecek deneyimlerine geçecektir. Halk pazarlarını ziyaret etmek ve halkla birlikte yemek yemek, yeni otantik bölgesel destinasyonlar keşfetmek; yeni nesil  için ana ilgi alanı olacaktır.
 
9.Yeni nesil tatilciler  artık sadece listelerindeki ülkeleri gezmek ve görmek istememektedirler. Farklı otantik, cezbedici mekânları keşfetmek istiyorlar.

YORUMLAR

  • 0 Yorum