2004 yılında Bilkent Üniversitesi’nden mezun olan Çiğdem Yıldırım, Hilton ailesine 2005 yılında Hilton İstanbul Bosphorus’un Ön Büro Departmanı’nda görev alarak katıldı.

2010 yılında ise Conrad İstanbul Bosphorus, Hilton İstanbul Bosphorus ve Hilton ParkSA İstanbul otellerinin rezervasyon şefi olarak görev yapmaya başladı. Ardından aynı otellerde İş Analisti olarak görev aldı.

2014’te Hilton ParkSA İstanbul, Hilton Kayseri ve DoubleTree by Hilton Malatya otellerinin Gelirler Müdürlüğünü yaptı. 2015’te Hilton İstanbul Bosphorus’un Gelirler Müdürü oldu. 2019 Ağustos aynı otelin Gelirler Direktörü oldu. 2021 Mart ayı itibariyle de Susona Bodrum, LXR Hotels & Resorts, Conrad İstanbul Bosphorus, Hilton İstanbul Bosphorus, DoubleTree by Hilton Bodrum Işıl Club Resort ve DoubleTree by Hilton Bodrum Marina Vista otellerinin Gelirler Direktörlüğüne getirildi.