Sayın Korkmaz’ın açıklamalarını paylaşıyoruz.

“Her ne kadar turizmde sayısal olarak bir artış söz konusu olsa da bu durumu maalesef gelirlerde göremiyoruz.

Netice itibari ile artmayan gelir karşımıza çaresizlik olarak çıktı.Kısacası, Turizmde çaresizlikten ne yapacağımızı şaşırmış haldeyiz.Misafir memnuniyetini sağlamak ve daha çok turist çekmek için atılmadık takla, yapılmadık şaklabanlık kalmadı.Bunun neticesinde düşük fiyatlar ile karşı kaşıya kaldık. Bu da karlılıklarımızı olumsuz etkiledi.

Peki 2019 ‘da neler yapmalıyız ?

Otel müdürlerimiz 2019’da marjinal fikirler ve yenilikçi çalışmalar ile yola çıkmalılar.Milyon dolarlık yatırımlar ile otelcilik sektörüne giren patronlar inanın sizden daha yenilikçi çalışmalar bekliyorlar.
Dijital  çalışmalar, yapay zeka ürünü teknolojik hizmetler, akıllı ortamlar kısacası tüm yenilikler misafir memnuniyetine giden yolda birer araç ve otel sahipleri teknolojik gelişmeler kapsamında yenilenmek ve Akdeniz çanağındaki rakipleri ile daha güçlü rekabet edebilmek istiyorlar. Bu nedenle Otel yöneticilerinin marjinal yöntemler uygulamaları gerekiyor.

Satış ve pazarlamadan kalite arttırıcı faaliyetlere, maliyet yönetiminden CRM uygulamalarına, insan kaynakları uygulamalarından yiyecek ve içecek hizmetlerine kadar bir çok alanda farklı yöntemlerde hizmet sunmak ve hizmetleri çeşitlendirmek önemli. İşte bu noktada otel müdürlerinin patronlar ile aynı ortak amaç doğrultusunda hareket etmesi gerekiyor.”