Peki telefon santrali nedir? Birden fazla telefonun,bir merkeze bağlı olarak,aralarındaki iletişimin sürekliliğini sağlamak amacıyla gelen/giden arama trafiğini koordine eden iletişim sistemine telefon santrali deniz.

Telefon Santrallerinin Şirketler İçin Önemi Nedir ?

Telefon Santralleri analog ve IP telefon santrali olmak üzere iki gruba ayrılmaktadır. Klasik telefonlar, analog grubuna girmektedir. Yaygın olarak kullanılan IP telefon santrali ise ses, görüntü, belge vb. network aracılığı ile hafızada saklayan sistemdir.

Telefon santralleri kurulumunda beş madde önem arz eder: Bunları ; Güç devresi, Ana kart, Abone kartı, Dış hat kartı ve Besleme üniteleri olarak sıralayabiliriz.

Telefon santralleri bilgi aktarımı/paylaşımı, mesafeler arası sesli ya da görüntülü iletişim, sunum ve konferans gibi alanlarda sağladıkları kolaylıklar nedeniyle işletmeler için büyük önem arz etmektedirler.

Telefon Santrali Seçiminde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Telefon santrali seçimi noktasında kalite,uygun fiyat ve firmanın servis hizmetleri göz önünde bulundurulmalıdır.Telefon santralinin iç ve dış hat kapasitesine önem verilmelidir. İç hattaki telefon sayısı ile dış hatları arayacak telefon hatlarının sayısına dikkat edilmelidir. Bu konuda hat kapasitesinin genişletilebilir olması çok önemlidir.

Gelişen ve büyüyen şirketler için IP telefon santralleri tercih edilebilir.Santral robot operatör-santral anons uygulaması çalışanların iş yükünü hafifletmesi ve zamandan tasarruf sağlaması sebebi ile tercih edilmelidir. Peki nedir santral robot ? Arayanların menüyü tuşlarla yönlendirilmesi işlemidir.Telefon santralinde, GSM entegrasyonu olmalıdır. Klasik telefon hatlarına ilave cep telefonu hatları da bağlanabilmelidir.Özellikle firmalara sağlanan kampanyalı ve uygun fiyatlı tarifeler cazip seçenektir.

Telefon santralleri, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), çağrı merkezi çözümleme, hırsız ve yangın alarmlarına ve kamera sistemine entegre edilmesi, e-mail ve internetin sunduğu birçok programlar aracılığı ile bilgi aktarımı ve saklanması bakımından hem güvenlik hem de zamandan tasarruf açısından pratiklik sağlamaktadır. Bağlı cihazların kullanım süresi, kaydetme özelliği, kimin kullandığı ve nereyi aradığı ile ilgili raporlama özelliği sayesinde kolaylık sağlamaktadır.

Telefon santralleri, telefon/telefonlar, faks makinesi, modem, cep telefonu, tablet, projeksiyon cihazları ve akıllı ofis sistemlerini tek çatı altında toplaması bakımından insan hayatını pratikleştirmektedir. Telefon santralleri seçimi ve kurulumu konusunda Gelişim Elektronik Güvenlik Sistemleri ile iletişime geçebilir ve son teknoloji ürünü modern telefon santrallerini uygun fiyatlarla temin edebilirsiniz.